سياسة الخصوصية

من نحن

يتم بناء TokCaption وتشغيله بواسطة VOLODS LTD، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 16149306)، والمقر المسجل: 29 Rosemary Avenue, Grimsby, England, DN34 4JN. وتُعد VOLODS LTD المتحكم في البيانات للبيانات الشخصية التي تُعالج عبر TokCaption.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 معلومات الحساب

عند إنشاء حساب، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض (إن قدمته) وبيانات المصادقة. وإذا سجلت الدخول باستخدام Google، نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي من Google OAuth.

1.2 المحتوى الذي تقدمه

نعالج روابط TikTok التي ترسلها، والبيانات الوصفية المستخرجة للفيديو (المؤلف والوصف والإحصاءات والصورة المصغّرة)، ونص التفريغ الناتج. وإذا استخدمت وكلاء الذكاء الاصطناعي، فإننا نخزّن المخرجات المولّدة (الافتتاحيات والسيناريوهات وتحليل الانتشار والتقييمات).

1.3 بيانات الاستخدام

نجمع تلقائياً نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP والصفحات التي تمت زيارتها وأنماط استخدام الميزات والطوابع الزمنية. تساعدنا هذه البيانات على تشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها.

1.4 معلومات الدفع

تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe. لا نخزّن رقم بطاقتك الائتمانية كاملًا. يزودنا Stripe بمرجع مرمّز، وآخر أربعة أرقام، وتاريخ الانتهاء، وعنوان الفوترة لأغراض السجلات.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• توفير ميزات التفريغ النصي وتحليل الذكاء الاصطناعي وصيانتها وتحسينها
• معالجة المدفوعات وإدارة اشتراكك
• فرض حدود الاستخدام ومنع إساءة الاستخدام
• أرسل رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية (تأكيد الحساب، وإيصالات الفوترة)
• الرد على طلبات الدعم
• إنشاء تحليلات مجمّعة ومجهولة الهوية لتحسين المنتج
• الامتثال للالتزامات القانونية

nنحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. ونحن لا نستخدم محتوى التفريغ النصي لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

3. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

إذا كنت داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نعالج بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:

• العقد — المعالجة اللازمة لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها
• المصلحة المشروعة — الأمن، ومنع الاحتيال، وتحسين المنتج
• الموافقة — عند الاقتضاء، مثل رسائل البريد التسويقي الاختيارية
• الالتزام القانوني — السجلات الضريبية، وطلبات جهات إنفاذ القانون

4. مشاركة البيانات

لا نشارك البيانات إلا مع فئات المستلمين التالية:

• مزودو البنية التحتية — Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة)، وVercel (الاستضافة)، لتشغيل الخدمة
• معالج المدفوعات — Stripe، للتعامل مع الفوترة
• مزودو الذكاء الاصطناعي — OpenAI و/أو مزودو نماذج لغوية كبيرة آخرون، لتشغيل ميزات وكلاء الذكاء الاصطناعي. يُرسل نص التفريغ كمدخل، ولا يحتفظ المزودون به للتدريب بموجب اتفاقيات معالجة البيانات لدينا.
• جهات إنفاذ القانون — فقط عند الإلزام القانوني بموجب أمر قضائي صالح أو استدعاء رسمي

5. الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ بيانات التفريغ النصي ومخرجات وكلاء الذكاء الاصطناعي طوال مدة بقاء حسابك. يمكنك حذف أي تفريغ نصي في أي وقت من صفحة السجل. عند حذف حسابك، تُزال جميع البيانات المرتبطة به نهائيًا خلال 30 يومًا.

قد يُحتفظ بسجلات الاستخدام والتحليلات المجهولة الهوية لمدة تصل إلى 12 شهرًا لأغراض تشغيلية وأمنية.

6. أمن البيانات

نستخدم التشفير أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين. تُخزَّن رموز المصادقة بشكل آمن، وتُجزَّأ مفاتيح API قبل تخزينها. نجري مراجعات أمنية دورية ونتبع أفضل الممارسات في المجال.

لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. إذا اكتشفنا حدوث خرق يؤثر على بياناتك الشخصية، فسنُخطرك والجهات المختصة ذات الصلة وفقًا لما يقتضيه القانون.

7. حقوقك

وفقًا للولاية القضائية التي تنتمي إليها، قد يحق لك:

• احصل على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حذف بياناتك (“الحق في النسيان”)
• تقييد بعض عمليات المعالجة أو الاعتراض عليها
• قابلية نقل البيانات — استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا
• اسحب الموافقة في أي وقت (حيث تكون الموافقة هي الأساس القانوني)

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر khan@volods.com. سنرد خلال 30 يوماً.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة وإدارة الجلسات. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية تابعة لأطراف ثالثة. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل.

9. عمليات النقل الدولية

تقع خوادمنا في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. إذا وصلت إلى الخدمة من خارج هذين الإقليمين، فقد تُنقل بياناتك دوليًا. نعتمد على البنود التعاقدية النموذجية (SCCs) وقرارات الكفاية حيثما تنطبق.

10. خصوصية الأطفال

لا يستهدف TokCaption الأطفال دون سن 16 عامًا. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل، فسنحذفها فورًا.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وستُبلَّغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. ويُعد استمرار استخدامك للخدمة بعد التغييرات قبولاً لها.

12. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك، فتواصل معنا عبر khan@volods.com.