プライバシーポリシー

運営者情報

TokCaption は、イングランドおよびウェールズに登録された VOLODS LTD（会社番号 16149306、登記上の本店所在地：29 Rosemary Avenue, Grimsby, England, DN34 4JN）が開発・運営しています。TokCaption を通じて処理される個人データについては、VOLODS LTD がデータ管理者となります。

1. 収集する情報

1.1 アカウント情報

アカウントを作成すると、メールアドレス、表示名（入力された場合）、認証情報を収集します。Googleでサインインした場合は、GoogleのOAuthを通じて名前、メールアドレス、プロフィール画像を受け取ります。

1.2 お客様が送信するコンテンツ

当社は、お客様が送信したTikTokのURL、抽出された動画のメタデータ（投稿者、説明文、統計情報、サムネイル）、および生成された文字起こしテキストを処理します。AIエージェントをご利用の場合、生成された出力（フック、台本、バズ要因分析、スコア）を保存します。

1.3 利用データ

当社は、デバイスの種類、ブラウザ、IPアドレス、閲覧したページ、機能の利用パターン、タイムスタンプを自動的に収集します。このデータは、サービスの運営、セキュリティ確保、改善に役立てられます。

1.4 支払い情報

お支払いはStripeで処理されます。当社はクレジットカードの完全な番号を保存しません。記録管理のため、Stripeからはトークン化された参照情報、下4桁、有効期限、請求先住所のみを受け取ります。

2. 情報の利用目的

• 文字起こしおよびAI分析機能の提供、維持、改善
• お支払いの処理とサブスクリプションの管理
• 利用上限を適用し、不正利用を防止
• トランザクションメール（アカウント確認、請求書領収メール）を送信
• サポートリクエストに対応する
• 製品改善のために、集計・匿名化された分析データを収集します
• 法的義務を遵守する

当社は、お客様の個人データを第三者に販売しません。また、お客様の文字起こしコンテンツをAIモデルの学習に使用しません。

3. 処理の法的根拠（GDPR）

欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合、以下の法的根拠に基づいて個人データを処理します：

• 契約 — お申し込みいただいたサービスを提供するために必要な処理
• 正当な利益 — セキュリティ、不正防止、製品改善
• 同意 — 必要な場合のみ。たとえば任意のマーケティングメール
• 法的義務 — 税務記録、法執行機関からの要請

4. データ共有

当社は、以下の種類の受領者とのみデータを共有します：

• インフラプロバイダー — サービス運営のためのSupabase（データベースと認証）、Vercel（ホスティング）
• 決済処理 — 請求処理のためのStripe
• AIプロバイダー — OpenAIなどのLLMプロバイダーで、AIエージェント機能を実行します。文字起こしテキストは入力として送信されますが、当社のデータ処理契約に基づき、プロバイダーが学習目的で保持することはありません。
• 法執行機関 — 有効な裁判所命令または召喚状によって法的に義務付けられた場合のみ

5. データ保持

文字起こしデータとAIエージェントの出力は、アカウントの有効期間中保持されます。履歴ページからいつでも個別の文字起こしを削除できます。アカウントを削除すると、関連するすべてのデータは30日以内に完全に消去されます。

利用ログおよび匿名化された分析データは、運用およびセキュリティ目的で最長12か月間保持される場合があります。

6. データセキュリティ

通信時はTLSによる暗号化を用い、保存時も暗号化します。認証トークンは安全に保管されます。APIキーは保存前にハッシュ化されます。定期的なセキュリティレビューを実施し、業界のベストプラクティスに従っています。

いかなるシステムも100%安全であることはありません。個人データに関わる侵害を当社が発見した場合は、法律の定めに従い、お客様および関係当局に通知いたします。

7. お客様の権利

お住まいの地域の法律により、次の権利を有する場合があります：

• 当社が保有するお客様の個人データのコピーを入手する
• 不正確なデータを修正する
• データを削除（「忘れられる権利」）
• 特定の処理を制限する、または異議を申し立てる
• データポータビリティ — 機械可読形式でデータを受け取る
• いつでも同意を撤回できます(同意が法的根拠となる場合)

これらの権利を行使するには、khan@volods.comまでご連絡ください。30日以内に回答いたします。

8. Cookie

当社は、認証とセッション管理のために必須のCookieを使用します。広告用やサードパーティによるトラッキング用のCookieは使用しません。詳細はCookieポリシーをご覧ください。

9. 国際データ移転

当社のサーバーは米国および欧州連合に所在しています。これらの地域外からサービスにアクセスする場合、お客様のデータは国境を越えて移転される可能性があります。該当する場合には、標準契約条項(SCC)および十分性認定に依拠しています。

10. 児童のプライバシー

TokCaptionは16歳未満のお子様を対象としていません。当社は、お子様から個人データを故意に収集することはありません。お子様からデータを収集したことが判明した場合は、速やかに削除します。

11. 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時改定することがあります。重要な変更は、メールまたはアプリ内通知でお知らせします。変更後も本サービスを継続してご利用いただいた場合、変更内容に同意したものとみなします。

12. お問い合わせ

本ポリシーやお客様のデータに関するご質問は、khan@volods.comまでお問い合わせください。