Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

TokCaption est développé et exploité par VOLODS LTD, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'entreprise 16149306), siège social : 29 Rosemary Avenue, Grimsby, England, DN34 4JN. VOLODS LTD est le responsable du traitement des données personnelles traitées via TokCaption.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations de compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom d'affichage (si vous le fournissez) et vos identifiants d'authentification. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom, votre e-mail et votre photo de profil via OAuth Google.

1.2 Contenus que vous soumettez

Nous traitons les URL TikTok que vous soumettez, les métadonnées vidéo extraites (auteur, description, statistiques, miniature) et le texte de transcription obtenu. Si vous utilisez les agents IA, nous stockons les résultats générés (accroches, scripts, analyses de viralité, scores).

1.3 Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement le type d'appareil, le navigateur, l'adresse IP, les pages consultées, les schémas d'utilisation des fonctionnalités et les horodatages. Ces données nous aident à exploiter, sécuriser et améliorer le service.

1.4 Informations de paiement

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne stockons pas l'intégralité de votre numéro de carte bancaire. Stripe nous transmet une référence tokenisée, les quatre derniers chiffres, la date d'expiration et l'adresse de facturation, à des fins de tenue de registres.

2. Utilisation de vos informations

• Fournir, maintenir et améliorer les fonctionnalités de transcription et d'analyse IA
• Traiter les paiements et gérer votre abonnement
• Appliquer les limites d'utilisation et prévenir les abus
• Envoyez les e-mails transactionnels (confirmation de compte, reçus de facturation)
• Répondre aux demandes d'assistance
• Générer des statistiques agrégées et anonymisées pour améliorer le produit
• Respecter les obligations légales

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous n'utilisons pas le contenu de vos transcriptions pour entraîner des modèles d'IA.

3. Base juridique du traitement (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Contrat — traitement nécessaire à la fourniture du service auquel vous avez souscrit
• Intérêt légitime — sécurité, prévention de la fraude, amélioration du produit
• Consentement — lorsqu'il est requis, par exemple pour les e-mails marketing facultatifs
• Obligation légale — registres fiscaux, demandes des forces de l'ordre

4. Partage des données

Nous ne partageons des données qu'avec les catégories de destinataires suivantes :

• Fournisseurs d'infrastructure — Supabase (base de données et authentification), Vercel (hébergement), pour faire fonctionner le service
• Processeur de paiement — Stripe, pour gérer la facturation
• Fournisseurs d'IA — OpenAI et/ou d'autres fournisseurs de LLM, pour exécuter les fonctionnalités des agents IA. Le texte de la transcription est envoyé en entrée ; les fournisseurs ne le conservent pas à des fins d'entraînement, conformément à nos accords de traitement des données.
• Forces de l'ordre — uniquement lorsqu'elles y sont légalement contraintes par une ordonnance judiciaire valide ou une assignation

5. Conservation des données

Les données de transcription et les résultats des agents IA sont conservés pendant toute la durée de votre compte. Vous pouvez supprimer individuellement chaque transcription à tout moment depuis la page Historique. Lorsque vous supprimez votre compte, toutes les données associées sont définitivement effacées dans un délai de 30 jours.

Les journaux d'utilisation et les analyses anonymisées peuvent être conservés jusqu'à 12 mois à des fins opérationnelles et de sécurité.

6. Sécurité des données

Nous utilisons le chiffrement en transit (TLS) et au repos. Les jetons d'authentification sont stockés de manière sécurisée. Les clés API sont hachées avant stockage. Nous procédons à des revues de sécurité périodiques et suivons les bonnes pratiques du secteur.

Aucun système n'est sécurisé à 100 %. Si nous découvrons une violation affectant vos données personnelles, nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, conformément à la loi.

7. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Corriger les données inexactes
• Supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
• Restreindre certains traitements ou s'y opposer
• Portabilité des données : recevez vos données dans un format lisible par machine
• Retirez votre consentement à tout moment (lorsque le consentement constitue la base juridique)

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à khan@volods.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification et la gestion des sessions. Nous n'utilisons ni cookies publicitaires ni cookies de suivi tiers. Consultez notre politique relative aux cookies pour plus de détails.

9. Transferts internationaux

Nos serveurs sont situés aux États-Unis et dans l'Union européenne. Si vous accédez au service depuis l'extérieur de ces régions, vos données peuvent être transférées à l'international. Nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types (CCT) et, le cas échéant, sur les décisions d'adéquation.

10. Confidentialité des enfants

TokCaption ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un enfant, nous les supprimerons rapidement.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications substantielles vous seront communiquées par e-mail ou par une notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation du service après ces modifications vaut acceptation.

12. Contact

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur vos données, contactez-nous à l'adresse khan@volods.com.