التواصل

الدعم

للاستفسارات المتعلقة بالحساب أو المنتج أو الأسئلة العامة، راسلنا على khan@volods.com

نرد عادةً خلال 24 ساعة في أيام العمل.

الفوترة

إجراءات الفوترة والاشتراك متاحة من صفحة الفوترة في لوحة التحكم.

فتح الفوترة

للأسئلة الخاصة بالفوترة، راسل khan@volods.com مع بريد حسابك وتفاصيلك.

قانوني

لطلبات الخصوصية أو حذف البيانات أو الطلبات القانونية، راسل khan@volods.com على البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك مع ذكر تفاصيل طلبك.

ما الذي يجب تضمينه في رسالتك

• عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في TokCaption.
• رابط TikTok أو المهمة التي واجهتك فيها مشكلة، إن كانت متعلقة بالتفريغ النصي.
• ما كان متوقعًا أن يحدث، وما الذي حدث بدلًا من ذلك، ولقطة شاشة إن توفرت.
• للأسئلة المتعلقة بـ API: نقطة النهاية، والطلب الذي أرسلته، ورمز الخطأ في الاستجابة.

إجابات سريعة

لإلغاء خطتك أو تغييرها: افتح قسم الفوترة في لوحة التحكم. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية، وتحتفظ بالوصول حتى ذلك الحين.

لم يُرجِع فيديو TikTok أي تفريغ نصي: تقرأ TokCaption مسار التسميات التوضيحية للفيديو، لذلك لا يمكن تفريغ الفيديوهات التي لا تحتوي على تسميات توضيحية (أو الفيديوهات الخاصة).

للبناء باستخدام API أو خادم MCP: ابدأ بـ توثيق API ودليل إعداد MCP.