Contato
Como entrar em contato com o TokCaption para suporte, cobrança e solicitações jurídicas.
Suporte
Para dúvidas sobre conta, produto ou questões gerais, envie um e-mail para khan@volods.com
Normalmente respondemos em até 24 horas em dias úteis.
Cobrança
As ações de cobrança e assinatura estão disponíveis na página de cobrança do painel.
Para dúvidas específicas de cobrança, envie um e-mail para khan@volods.com com o e-mail da sua conta e os detalhes.
Jurídico
Para pedidos de privacidade, exclusão de dados ou solicitações legais, envie um e-mail para khan@volods.com com o e-mail da sua conta e os detalhes da solicitação.
O que incluir na sua mensagem
- O endereço de e-mail da sua conta do TokCaption.
- O link ou a tarefa do TikTok com que você teve problemas, caso se refira a uma transcrição.
- O que você esperava que acontecesse, o que aconteceu em vez disso e uma captura de tela, se tiver uma.
- Para dúvidas sobre a API: o endpoint, a requisição enviada e o código de erro na resposta.
Respostas rápidas
Para cancelar ou alterar seu plano: abra Faturamento no seu painel — o cancelamento passa a valer ao final do período de cobrança atual, e você mantém o acesso até lá.
Um TikTok não retornou transcrição: o TokCaption lê a faixa de legendas do vídeo, então vídeos sem legendas (ou privados) não podem ser transcritos.
Para usar a API ou o servidor MCP, comece pela documentação da API e pelo guia de configuração do MCP.