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Bei Fragen zu Konto, Produkt oder allgemeinen Themen schreib uns an khan@volods.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Abrechnung

Abrechnungs- und Abonnementaktionen sind auf der Abrechnungsseite im Dashboard verfügbar.

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Bei abrechnungsspezifischen Fragen schreib an khan@volods.com mit deiner Konto-E-Mail und den Details.

Rechtliches

Für Anfragen zu Datenschutz, Datenlöschung oder rechtlichen Themen schreib an khan@volods.com mit deiner Konto-E-Mail-Adresse und den Details deiner Anfrage.

Was in deine Nachricht gehört

• Die E-Mail-Adresse deines TokCaption-Kontos.
• Der TikTok-Link oder Auftrag, bei dem du Probleme hattest, sofern es um ein Transkript geht.
• Was du erwartet hast, was stattdessen passiert ist und ein Screenshot, falls vorhanden.
• Bei API-Fragen bitte den Endpunkt, die gesendete Anfrage und den Fehlercode aus der Antwort angeben.

Schnelle Antworten

Um Ihren Plan zu kündigen oder zu ändern, öffnen Sie „Abrechnung“ in Ihrem Dashboard. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, und Sie behalten den Zugang bis dahin.

Für ein TikTok wurde kein Transkript zurückgegeben: TokCaption liest die Untertitelspur des Videos aus, daher können Videos ohne Untertitel (oder private Videos) nicht transkribiert werden.

Mit der API oder dem MCP-Server arbeiten: Beginne mit der API-Dokumentation und der MCP-Einrichtungsanleitung.