सेवा की शर्तें

1. परिभाषाएँ

• “सेवा” का अर्थ है TokCaption वेब एप्लिकेशन, API और सभी संबंधित फ़ीचर।
• “आप” / “उपयोगकर्ता” का अर्थ कोई भी व्यक्ति या संस्था है जो सेवा तक पहुँचती या उसका उपयोग करती है।
• “कंटेंट” का अर्थ है वह सारा डेटा जो आप सबमिट करते हैं, जिसमें URL, ट्रांसक्रिप्ट टेक्स्ट और AI एजेंट के आउटपुट शामिल हैं।
• “हम” / “हमें” से तात्पर्य VOLODS LTD से है, जो इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत एक कंपनी है (कंपनी नंबर 16149306) जिसका पंजीकृत कार्यालय 29 Rosemary Avenue, Grimsby, England, DN34 4JN पर है, और जो TokCaption संचालित करती है।

2. खाता पंजीकरण

खाता बनाते समय आपको सटीक जानकारी देनी होगी। आप अपनी क्रेडेंशियल्स की गोपनीयता बनाए रखने और अपने खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार हैं। सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए।

हम उन खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं या जिनका उपयोग दुर्व्यवहार के लिए किया जाता है।

3. स्वीकार्य उपयोग

आप इन कामों से सहमत हैं कि आप नहीं करेंगे:

• ऐसी सामग्री सबमिट करना जो तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करती हो या किसी लागू कानून का उल्लंघन करती हो
• TikTok या किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म की सेवा शर्तों का उल्लंघन करते हुए उनसे डेटा स्क्रैप, हार्वेस्ट या एकत्र करने के लिए सेवा का उपयोग न करें
• सेवा से सोर्स कोड को रिवर्स-इंजीनियर, डीकंपाइल या निकालने का प्रयास करना
• प्रदान किए गए API के अलावा सेवा तक पहुँचने के लिए स्वचालित साधनों (बॉट्स, क्रॉलर) का उपयोग करें
• लिखित अनुमति के बिना सेवा को पुनर्विक्रय, उप-लाइसेंस या पुनर्वितरित करना
• सेवा, सर्वर या नेटवर्क में हस्तक्षेप करना या उन्हें बाधित करना
• ऐसी सामग्री सबमिट करना जो गैरकानूनी, हानिकारक, धमकीभरी, अपमानजनक, उत्पीड़नकारी, मानहानिकारक या अन्यथा आपत्तिजनक हो

प्रस्तुत सामग्री को प्रोसेस करने के अधिकार आपके पास हैं और आपका उपयोग लागू कानूनों और प्लेटफ़ॉर्म की शर्तों के अनुरूप है, यह सुनिश्चित करने की पूरी ज़िम्मेदारी केवल आपकी है।

4. सब्सक्रिप्शन और बिलिंग

4.1 फ्री प्लान

फ़्री प्लान सीमित रोज़ाना ट्रांसक्रिप्ट एक्सट्रैक्शन और बुनियादी एक्सपोर्ट विकल्प देता है। AI एजेंट, बल्क इम्पोर्ट और API एक्सेस फ़्री प्लान में उपलब्ध नहीं हैं।

4.2 पेड प्लान

पेड प्लान (मासिक और वार्षिक) चुने गए अंतराल पर अग्रिम में बिल किए जाते हैं। कीमतें USD में हैं। भुगतान Stripe द्वारा संसाधित होता है। आवर्ती शुल्क के लिए आप हमें फ़ाइल पर मौजूद भुगतान विधि से शुल्क लेने की अनुमति देते हैं।

4.3 उपयोग सीमाएँ

हर प्लान में ट्रांसक्रिप्ट, AI एजेंट रन और बैच इम्पोर्ट आकार की विशिष्ट सीमाएँ शामिल हैं। सीमाएँ आपके बिलिंग चक्र के अनुसार रीसेट होती हैं। सीमा पार होने पर अगले रीसेट तक अस्थायी प्रतिबंध लग सकते हैं।

4.4 रद्दीकरण और रिफ़ंड

आप बिलिंग पेज या Stripe कस्टमर पोर्टल से कभी भी अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है — तब तक आपकी पहुँच बनी रहती है। हम आंशिक बिलिंग अवधि के लिए आनुपातिक (prorated) रिफंड नहीं देते।

4.5 मूल्य परिवर्तन

हम ईमेल के माध्यम से कम से कम 30 दिन की सूचना देकर मूल्य बदल सकते हैं। मौजूदा सब्सक्राइबर्स को उनके अगले बिलिंग चक्र पर लागू होने वाली किसी भी मूल्य वृद्धि से पहले सूचित किया जाएगा।

5. बौद्धिक संपदा

5.1 आपकी सामग्री

आप अपने सबमिट किए गए URL और अपनी बनाई गई किसी भी मूल सामग्री का स्वामित्व बनाए रखते हैं। सेवा का उपयोग करके, आप हमें केवल सेवा प्रदान करने के उद्देश्य से आपकी सामग्री प्रोसेस करने का सीमित लाइसेंस देते हैं।

5.2 AI-जनित आउटपुट

AI एजेंट द्वारा तैयार किए गए आउटपुट (हुक, स्क्रिप्ट, विश्लेषण) आपके उपयोग के लिए प्रदान किए जाते हैं। आप इन आउटपुट का व्यावसायिक उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, AI-जनित कंटेंट की मौलिकता, सटीकता या कानूनी अनुपालन के संबंध में हम कोई गारंटी नहीं देते। उपयोग से पहले आउटपुट की समीक्षा करना आपकी ज़िम्मेदारी है।

5.3 हमारी संपत्ति

सेवा, उसका डिज़ाइन, कोड, ब्रांड और दस्तावेज़ीकरण हमारी बौद्धिक संपदा हैं। इन शर्तों में कुछ भी आपको हमारे ट्रेडमार्क, लोगो या स्वामित्व वाली तकनीक के अधिकार नहीं देता।

6. API शर्तें

API एक्सेस पेड प्लान पर उपलब्ध है। आपको एक वैध API key के साथ प्रमाणित होना होगा। रेट लिमिट लागू होती हैं और उनका विवरण /docs पर दिया गया है। API का दुरुपयोग (अत्यधिक अनुरोध, क्रेडेंशियल साझा करना, स्क्रैपिंग) करने पर key रद्द की जा सकती है और अकाउंट निलंबित किया जा सकता है।

API keys गोपनीय होती हैं। उन्हें सुरक्षित रखने की ज़िम्मेदारी आपकी है। keys को क्लाइंट-साइड कोड या सार्वजनिक रिपॉज़िटरी में न डालें।

7. सेवा की उपलब्धता

हम उच्च उपलब्धता का लक्ष्य रखते हैं, लेकिन निर्बाध संचालन की गारंटी नहीं देते। रखरखाव, अपग्रेड या अप्रत्याशित समस्याओं के कारण सेवा में रुकावट आ सकती है। नियोजित रखरखाव की सूचना पहले से देने के लिए हम उचित प्रयास करेंगे।

फ़ीचर, सीमाएँ और प्राइसिंग समय के साथ बदल सकती हैं। हम उचित सूचना देकर सेवा के किसी भी हिस्से को संशोधित, निलंबित या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

8. अस्वीकरण

सेवा “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” के आधार पर प्रदान की जाती है, बिना किसी प्रकार की वारंटी के, चाहे वह व्यक्त हो या निहित, जिसमें किन्तु इन्हीं तक सीमित नहीं, विक्रय-योग्यता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन शामिल हैं।

हम ट्रांसक्रिप्शन, AI विश्लेषण या किसी भी जनरेट किए गए कंटेंट की सटीकता की गारंटी नहीं देते। ट्रांसक्रिप्ट निकालना तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म डेटा पर निर्भर करता है, जो बिना सूचना के बदल सकता है।

9. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, TokCaption और उसके संचालक सेवा के उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक नुकसान, या मुनाफ़े, राजस्व, डेटा या व्यावसायिक अवसरों की किसी भी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।

सेवा से संबंधित किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देनदारी उस दावे से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा हमें चुकाई गई राशि, या $100, जो भी अधिक हो, से अधिक नहीं होगी।

10. क्षतिपूर्ति

आप TokCaption, उसके संचालकों और सहयोगियों को किसी भी दावे, क्षति, हानि या व्यय (उचित वकील शुल्क सहित) से मुक्त और सुरक्षित रखने के लिए सहमत हैं, जो सेवा के आपके उपयोग, आपकी सामग्री, या इन शर्तों के आपके उल्लंघन से उत्पन्न हों।

11. समाप्ति

आप सहायता से संपर्क करके कभी भी अपना खाता बंद कर सकते हैं। यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, अपमानजनक व्यवहार करते हैं, या लागू शुल्क का भुगतान नहीं करते, तो हम आपका खाता निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

समाप्ति पर, सेवा के उपयोग का आपका अधिकार तुरंत समाप्त हो जाता है। आपका डेटा हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार हटा दिया जाएगा।

12. शासी कानून और विवाद

ये शर्तें संयुक्त राज्य अमेरिका के डेलावेयर राज्य के कानूनों द्वारा शासित होंगी, कानूनी टकराव के सिद्धांतों को ध्यान में रखे बिना। किसी भी विवाद का निपटारा डेलावेयर में स्थित राज्य या संघीय न्यायालयों में किया जाएगा।

औपचारिक विवाद दर्ज करने से पहले, आप सहमत हैं कि आप हमसे संपर्क करेंगे और 30 दिनों के भीतर मामले को अनौपचारिक रूप से हल करने का प्रयास करेंगे।

13. इन शर्तों में बदलाव

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना प्रभावी होने से कम से कम 14 दिन पहले ईमेल या ऐप में नोटिस के माध्यम से दी जाएगी। प्रभावी तिथि के बाद सेवा का उपयोग जारी रखना अद्यतन शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

14. विच्छेदनीयता

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान लागू न करने योग्य पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण रूप से प्रभावी बने रहेंगे।

15. संपर्क

इन शर्तों के बारे में सवाल हैं? हमसे khan@volods.com पर संपर्क करें।